Última atualização: 27 de agosto de 2026
Como solicitar a exclusão
O titular pode solicitar a exclusão dos dados pessoais utilizados no site, no agendamento e nas integrações administrativas do Dr. João Paulo Mendes.
Envie a solicitação pelo WhatsApp oficial +595 993 019 556 com a frase “Solicitação de exclusão de dados”. Para localizar os registros corretos e evitar exclusão indevida, poderão ser solicitados nome completo, número de telefone utilizado no atendimento e confirmação de identidade.
O que pode ser excluído
Quando aplicável, poderão ser excluídos dados de contato, preferências de comunicação, registros de agendamento não sujeitos a conservação obrigatória, dados mantidos pela automação administrativa e autorizações concedidas às integrações.
Dados que podem precisar ser conservados
Alguns dados não poderão ser apagados imediatamente quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, segurança, prevenção a fraudes, registros financeiros ou proteção da continuidade assistencial.
Prontuário e documentos médicos
Pedidos relacionados a prontuário, receitas, atestados, relatórios ou outros documentos clínicos serão analisados separadamente. Esses registros podem estar sujeitos a deveres profissionais e prazos obrigatórios de conservação e não são automaticamente eliminados com a exclusão de uma integração ou conta de agendamento.
Serviços de terceiros
A remoção nos sistemas controlados pelo responsável não elimina automaticamente informações armazenadas por serviços independentes, como Meta/WhatsApp ou Google. O titular poderá precisar utilizar também os mecanismos de privacidade disponibilizados por esses fornecedores.
Prazo e confirmação
A solicitação será registrada, analisada e respondida pelo canal informado pelo titular. Caso a exclusão seja possível, será enviada uma confirmação após a conclusão. Se algum dado precisar ser conservado, o motivo será informado quando aplicável.
Revogação de acesso
A pessoa também pode interromper o contato, bloquear o número no WhatsApp ou revogar permissões concedidas em sua conta Meta ou Google, conforme os controles disponibilizados por cada plataforma.
Contato
Responsável: João Paulo de Araújo Lima Mendes
Atividade: atendimento médico no Paraguai
Registro profissional: nº 42742
Canal: WhatsApp +595 993 019 556